——備戰2017年JCI復審系列報道之二十一
12月21日下午，廣州現代醫院組織開展《患者服務》（簡稱“COP”）章節條文及文件會審。JCI輔導老師、相關職能部門負責人、各科室主任、護士長以及質量管理員出席會議。
醫務部林太杰主任對COP所有相關的文件、規章制度做了詳細匯報。所有的規章制度都是圍繞以下9個方面來制定：
1、必須根據適當的法律與規章為所有患者提供統一的醫療服務；
2、應當有一個的操作流程整合與協調提供給每一個患者的醫療服務；
3、高風險患者的護理和高風險的醫療服務應當在專業操作手冊、相關法律和規章制度下提供；
4、根據患者的營養狀況，提供多種多樣適合其臨床治療的食品以供選擇；
5、面臨營養風險的患者，應該得到營養治療；
6、患者應被協助有效地控制病痛；
7、醫院應當提供臨終關懷；
8、醫院管理層為器官或組織移植項目提供醫療資源的支持；
9、實施活體器官移植的移植項目應保護預期的或實際捐獻者的權益。
這些規章制度分別如下：質量改進與病人安全管理委員會章程；其他專業質量控制管理委員會章程；各管理委員會會議紀要；患者照護政策；門診患者就診工作規程；患者評估管理規程；住院診療管理流程；患者護理評估規程；患者評估政策等。
陳政陽老師表示，廣州現代醫院在2年多的JCI管理過程中，不斷引入新加坡等國際先進醫療服務精髓，在患者服務上已與國際接軌，本次的COP文件均比較完善。
廣州現代醫院成立于2005年，是一所以腫瘤微創為特色，集醫療、康復、預防保健于一體的國家二級綜合性醫院，是國際JCI認證醫院、廣州市醫保定點醫院，省醫保聯網醫院，省工傷保險定點醫院，省屬企業公費醫療定點醫院，華南地區唯一一家納米刀臨床應用基地，腫瘤?？凭C合型醫院。
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